Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 123hd

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123hd, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
123hd Điều khoản sử dụng tại 123hd
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn chặn gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên 123hd — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bởi bộ phận tài khoản — phù hợp cho khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu thay đổi điều khoản liên quan đến giao dịch.

Hỗ trợ điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn trực tiếp về quyền lợi tài khoản, quy trình xác minh Viettel Money và các vấn đề khẩn cấp.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng tại 123hd. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại 123hd. Việc sử dụng dịch vụ chỉ được phép ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước ngày hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, số dư sẽ được hoàn về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết.

Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn gian lận. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Yêu cầu được xử lý trong thời gian sớm nhất.